sp3 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng sp3, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm số điện thoại Việt Nam, tên hiển thị và mật khẩu đã được mã hóa. Đây là thông tin bắt buộc để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP và phiên bản trình duyệt. Những thông tin này giúp sp3 phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm trên điện thoại Android và iOS. Dữ liệu này không được dùng để nhận dạng cá nhân một cách độc lập.

Thông tin liên quan đến giao dịch tài chính bằng VND – bao gồm lịch sử nạp, rút tiền và số dư tài khoản – được lưu trữ để phục vụ mục đích kế toán nội bộ, xử lý tranh chấp và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử được mã hóa và không hiển thị toàn bộ trong hệ thống nội bộ.

sp3 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và phân tích lưu lượng truy cập. Cookies phiên (session cookies) sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) lưu trữ tùy chọn người dùng trong thời gian tối đa 12 tháng.

Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để theo dõi lưu lượng trang và hành vi điều hướng. Dữ liệu này ở dạng tổng hợp và không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì đăng nhập tự động.

sp3 không sử dụng các pixel theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài hoặc các công cụ theo dõi hành vi xuyên trang web (cross-site tracking). Cam kết này nhằm bảo vệ sự riêng tư của người dùng Việt Nam khi truy cập nền tảng từ thiết bị di động.

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ có bảo mật cao với mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm và kết nối HTTPS/TLS cho tất cả giao tiếp giữa trình duyệt và máy chủ. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân trong nội bộ sp3 được giới hạn theo nguyên tắc cần biết (need-to-know): chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới có quyền xem thông tin người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra. Nhân viên hỗ trợ không thể xem mật khẩu của bạn trong bất kỳ trường hợp nào.

Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về tài chính tại Việt Nam. Dữ liệu tài khoản thông thường được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Người dùng sp3 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: quyền truy cập và xem thông tin đang được lưu trữ; quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác; quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ: [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước nếu điều đó xảy ra.

Bạn cũng có thể tự quản lý một số thông tin trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản: thay đổi mật khẩu, cập nhật thông tin liên lạc và đặt giới hạn cá nhân liên quan đến hoạt động chơi game. Những tùy chọn này có thể truy cập sau khi đăng nhập mà không cần liên hệ hỗ trợ.